4 совета по передаче контроля над социальными сетями

«Дать порулить» другому — это может стать нестандартной и увлекательной цифровой стратегией. И вот как реализовать ее на вашем следующем собрании

 
Конечно, активная кампания в социальных сетях поддержит ваше мероприятие — вызовет интерес к нему изначально и не позволит забыть о нем после его окончания. Но понравится ли вам на целый день передать контроль над этим процессом другому человеку?

Это феномен известен как передача контроля над учетной записью в социальной сети и представляет собой кратковременную передачу контроля «приглашенной звезде», позволяя ей продемонстрировать свою креативность, энтузиазм и личный бренд. Популярность этого феномена растет. Работу со страницами брендов и связанных с ними мероприятий в социальных сетях недавно вели такие знаменитости, как Фаррелл Уильямс и Мэнди Мур. Однако эту тактику уже начали активно использовать университеты, некоммерческие организации и культурные учреждения, сотрудничая с менее известными экспертами, которых они задействуют в одном или нескольких каналах социальных сетей. 

Чтобы такая работа имела успех, вне зависимости от ее масштаба и охвата, она требует определенного планирования и надзора. При передаче контроля нужно учитывать следующие факторы.

1. Найдите «своего» лидера мнений.

Заранее обсудите, кому можно передать контроль над мероприятием в социальных сетях. Возможно, хорошо известному основному докладчику, который уже заявлен в повестке дня? Символу компании или амбассадору бренда? А может быть, молодому и активному сотруднику со свежим взглядом на работу. В этом случае главное — сама личность и соответствие целям.

Оцените сильные стороны разных людей, просмотрев их профили в социальных сетях (и не только), чтобы определить, кто из них лучше всего соответствует целям и настроению вашей встречи. Изучите онлайн-охват каждого кандидата по численности подписчиков и таких показателей вовлеченности, как количество отметок «нравится», комментариев и перепостов, а также стиля письма кандидатов и их умения держаться перед камерой. 

2. Предлагайте четкие (но не жесткие) параметры.

Определите, к каким каналам у вашего приглашенного эксперта может быть доступ, а также продолжительность его участия и частоту публикаций от его лица. Хотите ли вы, чтобы он публиковал спонтанные твиты в прямом эфире или курировал размещение историй в Instagram? Будет ли это публикация в блоге о происходящем за кадром, или видео в формате Facebook Live прямо из центра событий? Подход зависит от ваших потребностей и возможностей. 

Не забывайте и о процессе согласования. Это значит, что нужно решить, получит ли гость пароли от учетных записей в социальных сетях (не забудьте их потом сменить), или проверять и публиковать содержание будет smm-менеджер. Что более важно: у приглашенного гостя, который делится своим взглядом на вещи, должен быть четкий список инструкций (что делать можно, и чего нельзя).  

3. Определите конечные цели. 

Хотя цели, как и подходы к передаче контроля, могут изменяться, следует изложить некоторые базовые показатели, которых вы хотите достичь, передавая контроль стороннему лицу. Среди таких показателей может быть расширение аудитории в социальной сети и связанных фактов взаимодействия, увеличение трафика на веб-сайте и, в случае с мероприятиями, увеличение количества регистраций и явок на тот или иной семинар или мастер-класс.

Убедитесь, что приглашенный гость в курсе этих целей, так как они могут повлиять на то, как он (-а) готовит и размещает контент. Кроме того, эти материалы могут пригодиться в будущем. В зависимости от ваших потребностей результаты работы такого приглашенного лица могут адаптироваться к будущим целям страниц в социальных сетях, рассылок компании и материалов, рекламирующие текущие или будущие проекты. 

4. Продвигайте партнерство.

Не стоит откладывать появление этого приглашенного лица «в эфире» до начала мероприятия. Узнайте, не хочет ли он или она рассказать о своем участии заранее, за несколько дней. Именно это Необходимо, если вы хотите повысить явку и обеспечить более высокий уровень внимания в социальных сетях на период проведения мероприятия или встречи. Это также отличный способ привлечь к вашему бренду или собранию большую внешнюю аудиторию.

И хотя у каждой хорошей встречи есть свой собственный хэштег, добавьте еще один, отмечающий участие приглашенного гостя. В случае успеха этого партнерства развивайте контакты в будущем. Привлечение на свою сторону лидеров мнений всегда полезно, особенно когда речь идет о следующей крупной идее или ежегодной встрече.

Powered By OneLink